Márkaszerviz

Az iparban használatos sokféle olajhidraulikus berendezés közül csak a tőlünk vásárolt, (vagy esetleg beszállítóinktól, (ALFRA, DUBUIS, BAUDAT) korábban közvetlenül beszerzett) nagynyomású (500-700 bar), szerelőipari rendeltetésű, elsősorban berendezésgyártók által használt kéziszerszám jellegű eszközök és tartozékaik javításával foglalkozunk.

Ilyen készülékek, eszközök például: kábelsaru prések 10 mm² felett, kábelvágók, lemezlyukasztók, áramvezető sínek hajlító-, lyukasztó-, vágó készülékei, hidraulikus tápegység stb.

Más gyártók készülékeinek javítását nem vállaljuk.

Kétséges esetekben előzetesen érdeklődjön telefonon vagy emailben ! 

— ♦ —

Egyszerűsíti, gyorsíthatja az ügyintézést az innen letölthető javítási megrendelés előzetes kitöltése, még otthon Önöknél, a megjegyzésben az észlelt hiba feltüntetésével.
Postán vagy futárral beküldés esetén mindig kérjük a csomagban megrendelés  elhelyezését!
Saját fuvar esetén elmaradhat az – esetenként hosszú – telefonos egyeztetés a behozó- és Önöknél a döntésképes személy között, ha az előzetesen kitöltött megrendelést a hibás készülékkel együtt megkapjuk.

— ♦ —

Általános javítási feltételek

Minden tőlünk – vagy viszonteladónktól – vásárolt készülék elfogadott garanciális és fizető javítását vállaljuk és azt magunk végezzük, eredeti alkatrészekkel. Idegen készülék javítását nem vállaljuk.

Garanciális javítás

Vevőink igényelhetik a tőlünk vásárolt és az átadott kezelési utasításban rögzített időtartamon belül a kezelési utasítás szerinti és a szakmailag szokásos rendeltetésszerű használat során hibássá vált eszköz működésképességének helyreállítását szervizünkben. Ezt elsősorban javítással teljesítjük.

A javítás díjtalan, az egyértelműen anyaghibás alkatrészt is díjtalanul cseréljük, csak a törő-kopó alkatrészek (tömítések) árának megtérítését kérjük.

Ha az elektronikát is tartalmazó készüléket javítás céljából a gyártóhoz kell kiküldenünk, az oda-vissza szállítás költsége bennünket terhel.

A kezelési utasításban megadott működési ciklus túllépése utáni kötelező gyártóművi szervizre kiküldés oda-vissza költségét azonban felszámítjuk. (Ez az eset a garanciális időn belül még nem fordult elő.) A kötelező gyártóművi szerviz után 6 hónapos garanciális idő lép életbe.

Ha a vásárlás nálunk történt, számlára nincs szükség, csak abban a ritka esetben, ha saját nyilvántartásunkból megnyugtatóan nem lenne megállapítható a vásárlás időpontja.
Segíti az elintézést, ha garanciális igény esetén, – még beszállítás előtt – előzetes értesítést kapunk, lehetőleg emailben. A garanciális igény jogossága tekintetében, – esetleges vita esetén, – szervizünk vizsgálati jegyzőkönyvének megállapításait tekintjük irányadónak.

Fizető javítás

A saját gyártású és a tőlünk vásárolt hibás készülékeket előzetes bejelentés nélkül is fogadjuk nyitvatartási időben.

Az ALFRA, a DUBUIS és a BAUDAT cégekkel szerződéses szervizpartnerek vagyunk, az ő készülékeiket általában – az esetleg szükséges alkatrész rendelkezésre állásától függően, – méltányolható időn belül, teljes körűen javítani tudjuk.

A más gyártmányú, de ugyancsak tőlünk vásárolt készüléket javításra minden esetben kiküldjük a gyártóhoz. A gyártó javítási ajánlata és az oda-vissza szállítási költség felszámításával adjuk mi az ajánlatunkat. Amennyiben ezek után a javítást esetleg Önök nem kérik, és a vizsgálatért a gyártó díjat számít fel, ezt a költséget is kénytelenek vagyunk – az oda-vissza szállítás díján felül – áthárítani.

A személyesen behozott készüléknél a javítás fajtája “szükség szerinti”, a fizetés módja “készpénz/bankkártya”. Ilyenkor előzetes írásbeli megrendelés nem feltétlenül szükséges, de előnyös. Eltérő esetben azonban kérünk írásos (email) megrendelést, melyben a megrendelő a javítással kapcsolatos igényeit összefoglalja. Kérjük még döntésképes kapcsolattartó személy nevét és elérhetőségét is, akivel még a beküldés előtt, vagy a javítás során felmerülő kérdéseket megbeszélhetjük.

A javításba adáskor “Javítási megrendelést” állítunk ki, melyben a megrendelő és a javítandó tárgy adatain kívül rögzítjük a megrendelő igényét, az átvett tartozékokat, a fizetési módot, a kapcsolattartó nevét, elérhetőségét, a várható határidőt és azt, hogy állapotfelmérés után ajánlatot kér-e a megrendelő. Ha nem kér, akkor azonnal, – ha kér, akkor az ajánlat elfogadásakor – létrejön közöttünk a szolgáltatási szerződés.

Az ajánlatkérés díja 14 000 Ft+ÁFA, melyet az ajánlat elfogadása esetén nem számítunk fel.

A megrendelő kérheti a készülék javítás utáni végnyomás ellenőrzését mérőberendezésünkkel és erről mérési jegyzőkönyv készítését és átadását. Ennek díja 12 000 Ft+ÁFA.
Ha a hibakereséshez a készüléket szét kell szerelnünk és a javítást nem kérik, szétszerelt állapotban adjuk azt vissza. Ha mégis kérik az összeszerelést, a 14 000 Ft-on felül még 14 000 Ft-ot, összesen nettó 28 000 Ft szerelési díjat számlázunk.

A készüléken javított hibá(k)ra 3 hónap telephelyi garanciát vállalunk.

Az elektronikát tartalmazó akkumulátoros “okos” hidraulikus készülékek a használati ciklusokat (pl. préselések, vágások) számlálják. A kezelési utasításokban megadott számú ciklus – DUBUIS gyártmányúaknál 15 000 – elérése után a készülék további használatának feltétele a térítéses kötelező gyártóművi ellenőrzés, a szükséges javítás, alkatrészcsere és a számláló nullázás elvégeztetése. Ennek költsége a gyártó ajánlata szerinti díj és a visszaszállítás díjának összege.
Ebben az esetben hozzájárulási nyilatkozatot kérünk, hogy a GLS-nek átadhassuk a prést a gyárhoz való kiszállításra, a GLS ÁSZF-je érvényes.
Ezt a tevékenységet 6 hónap garanciális időszak követi.
Ha a kiküldött készülék gyártói javítási ajánlatát a vevő nem fogadja el, a gyártó a készüléket szétszerelt állapotban küldi vissza és 45 Euro vizsgálati díjat számláz, melyet a mindig felszámításra kerülő vissza szállítási költségen felül tovább számlázunk.

A javítandó készülék postán vagy futárral is beküldhető, de ekkor feltétlenül kérünk előzetes, vagy a csomagban elhelyezett írásos megrendelést, a kapcsolattartó elérhetőségével.
A megjavított készülék GLS futárral történő visszaküldését csak kifejezett kérésre, a cím és a fizetési mód előzetes egyeztetésével, az áru legfeljebb 50 000 Ft biztosítási értékének elfogadásával vállaljuk, mert korrekt eljárásnak azt tartjuk, ha a javított eszközt telephelyünkön, a hibátlan állapot bemutatásával tudjuk átadni.

A számla elkészítéséhez – csak amikor először kerülünk üzleti kapcsolatba – kérjük a megrendelő adószámának megadását is. Vállalkozásoktól fogadunk el csak megbízást, magánszemélyektől nem.